Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

Service

Betalen

Je kunt je bestelling betalen met iDeal, Bancontanten en SoFort.

Verzending

Levertijd
Wanneer je op zondag t/m vrijdag vóór 17:00 uur je bestelling plaatst, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. Meestal heb je je pakketje dan de volgende dag al in huis. Onze pakketten worden verzonden met DHL. Zodra we je bestelling mee hebben gegeven aan een bezorger van DHL ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je inloggen op mijn DHL en je bestelling volgen.

Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland en België rekenen wij €4,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €75,- binnen Nederland en België betaal je geen verzendkosten!

Ophalen

Winkel

Je kunt je bestellingen 7 dagen per week afhalen in onze winkel in Apeldoorn. Als je je bestelling af wil halen in onze winkel, geef dit dan aan bij de verzendopties.

Retourneren & ruilen

Retourneren
Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar [email protected] waarin je je naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft. Vervolgens mag je je retour (op eigen kosten) per post opsturen naar het volgende adres:

Zussie Fashion
Deventerstraat 5a
7311 BH Apeldoorn

Vergeet hierbij niet je factuur (of een kopie daarvan) met het pakketje van je retourzending mee te sturen. Op deze manier kunnen we je retour het snelst verwerken. Zodra we je item hebben ontvangen en je retour hebben verwerkt storten we het aankoopbedrag binnen één werkdag terug. Dat geldt ook voor items die je in de sale hebt gekocht. Wil je schoenen retourneren? Let er dan op dat je de schoenen in de schoenendoos doet en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos. Alleen zo houden we de schoenen én de schoenendoos in goede staat.

Je mag een retour natuurlijk ook afgeven in onze winkel in Apeldoorn. De retourprocedure is in dit geval hetzelfde, wat inhoudt dat we je wel willen vragen om je retour aan te melden per mail en je factuur (of een kopie daarvan) mee te nemen naar de winkel.

Uitzonderingen op retour

  • Oorbellen, panty's en ondergoed kunnen vanwege hygiënische redenen niet retour gestuurd worden.

Retourvoorwaarden

  • Het artikel is niet gedragen of gebruikt
  • Alle kaartjes/tags zitten aan het product
  • Het artikel is binnen 14 dagen na orderdatum weer bij ons binnen
  • Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd
  • Schoenendozen zijn niet bedoeld om te gebruiken als verzenddoos. Wil je schoenen retourneren, doe ze dan in de schoenendoos en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos.